株式会社OpenSky（以下「当社」といいます。）は、当社のサービス（以下「本サービス」といいます。）を利用する方（以下「利用者」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおり個人情報保護方針（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性を認識させるとともにその取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進します。
個人情報
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号）にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
個人情報の取得と利用
-
当社が利用者の皆様から取得する情報及び本サービスの利用に関連して取得する情報は以下のとおりです。
-
利用者の皆様から取得する情報
- 氏名等プロフィールに関する情報
- メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
- 銀行口座情報等の決済手段に関する情報
- 利用者の皆様肖像を含む静止画情報
- ウェブブラウザを通じ一時的にPCに書込み記録されたCookie等のデータ
- 利用者のウェブページ上における閲覧履歴、検索履歴等の行動履歴
- 入力フォームその他当社が定める方法を通じて利用者の皆様が入力又は送信する情報
-
本サービスに関連して取得する情報
- 利用者の皆様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時及び回数本サービス利用時の利用者の皆様のオンライン行動等、利用者の皆様による本サービスの利用・閲覧に関連する情報（これには、リファラ、ADID／IDFAその他の識別子、Cookie情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、位置情報、そしてIPアドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含む利用者の皆様の通信に関する情報を含み、これらに限りません）
- 利用者の皆様が本サービスに掲載・発信した投稿、写真、動画、コメント、メッセージ、評価その他の情報
- 利用者の皆様の本サービスでの決済状況に関する情報
-
当社は、アカウントの管理、お問い合わせへの対応、その他のカスタマーサービスやサポート目的、財務処理その他の本サービス提供にかかる目的で使用します。以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法で利用者からの同意を得るものとします。
- 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
- 本サービスを提供するため
- 本サービスに利用者登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
- 本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
- 本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発・運営するため
- 本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 本サービスに関する利用者からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- 本サービスの利用状況を利用者にご報告するため
- 本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため
- 本サービスに関する満足度を調査するため
- 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
- 取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果として公表するため
- 利用規約に違反した利用者や、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとする利用者の特定をし、ご利用をお断りするため
- 当社や第三者の広告の配信又は表示のため
- 当社や第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信又は表示するため
- 本サービス運営上のトラブルの解決のため
個人情報の管理と保護
個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、利用者の同意がない限り、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。 また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ利用者に通知し、又は利用者が容易に知り得る状態に置いた場合
- その他法令で認められる場合
個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
個人情報の共同利用
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、利用者の個人情報を以下の範囲及び目的で共同利用することがございます。
<共同利用する個人情報の範囲>
- 会社名、所属、役職、氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス
<共同利用する者の範囲>
-
株式会社OpenSkyおよび同社業務の内一部、または全部の委託を受けた外部企業
その場合は、個人情報の取扱いに関する契約を取り交わし、委託先を管理・監督いたします。
<個人情報の管理について責任を有する者>
- 株式会社OpenSky（代表者 本多重人）
安全管理体制
当社は、利用者情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報の保護のため、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセス権限保有者の必要最小限度の限定、また外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティソフトの導入等、利用者情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じています。また、当社は、代表取締役を利用者情報等管理責任者と定め、利用者情報等の適正な管理及び継続的な改善を実施します。
個人情報の開示
当社は、利用者から個人情報の開示を求められたときは、利用者に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 利用者又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
個人情報の訂正及び削除
- 当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、利用者の請求により、当社が定める手続きに従い個人情報の訂正又は削除を行います。
- 当社は、利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正又は削除を行い、これを利用者に通知します。
個人情報の利用停止等
当社は、利用者から、以下の各号に定める場合に該当するとして、個人情報の利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、法令に従って、個人情報の利用停止等を行い、その旨利用者に通知します。但し、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、利用者の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
- 利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合
- 不正の手段により取得された個人情報である場合
- 違法または不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用されている場合
- 当社が利用者の個人情報を利用する必要がなくなった場合
- 要配慮個人情報が含まれる個人情報の漏えい、滅失若しくは毀損（以下「漏えい等」といいます。）が発生し、又は発生したおそれがある場合
- 不正に利用されることにより財産的被害が生じるおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
- 不正の目的をもって行われたおそれがある個人情報の漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
- 個人情報にかかる本人の数が千人を超える漏えい等が発生し、又は発生したおそれがある場合
- 当該個人情報の取扱いにより利用者の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
プライバシーポリシーの変更手続
当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、利用者に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
法令、規範の遵守
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守します。
苦情及び相談への対応
当社は、個人情報の取扱いに関する利用者からの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、利用者からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。
お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他当社の安全管理措置等、当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
株式会社OpenSky
代表取締役 本多重人
（お客様対応窓口）
〒 106-0044
東京都港区東麻布1-7-3 第二渡邉ビル7F
TEL: 03-6384-0030
Mail: support@opensky.jp
2021年11月19日制定・施行
2022年4月1日改定
